13-16 мая в Ялте проходила XIV Международная конференция риэлторов, организованная Ассоциацией специалистов по недвижимости Украины (АСНУ). Конференция собрала около 300 участников из всех регионов Украины, а также России и США, и была посвящена перспективам развития рынка недвижимости и роли общественных организаций в его формировании. Участники конференции пришли к мнению: кризис остался позади, и рынок ждет новый этап и новые возможности, связанные с внедрением информационных технологий и более качественным обслуживанием клиентов.

На конференцию съехались около 300 участников

Заполненные до отказа секционные залы, активное желание обсуждать профессиональные проблемы и обмениваться идеями, общий оптимистический настрой – в такой атмосфере проходила деловая встреча специалистов.

«Если в прошлом году риэлторов больше волновали вопросы, связанные с преодолением кризисных явлений на рынке недвижимости, – говорит участник конференции Елена Сафронова, директор днепропетровской компании «Риэлнест», – то в этот раз внимание специалистов было сосредоточено на актуальных аспектах профессиональной деятельности. Риэлторы уверенно смотрят в будущее: второго витка кризиса не ожидается – рынок идет в рост и ставит перед риэлторами новые задачи». Поэтому особое внимание на конференции было уделено использованию информационных технологий в риэлторской практике, созданию единой информационной базы объектов недвижимости, а также вопросам многочисленных изменений в законодательстве, которые существенно влияют на поведение рынка. Не случайно в работе конференции приняли участие представители власти, БТИ, Госкомитета по земельным ресурсам, а самые острые дискуссии развернулись по вопросам регистрации прав собственности, проблемам получения кадастровых номеров на земельные участки и другим спорным нюансам законодательства.

Как показали доклады ведущих экспертов рынка, важной и актуальной сегодня является тема внедрения электронных ресурсов в риэлторскую деятельность. Прежде всего, это связано с развитием Интернета, который превратился в эффективный канал общения с клиентом, способ поиска и продвижения объектов недвижимости и услуг риэлтора. Сайты риэлторских фирм, личный сайт агента, специализированный портал, объединенные информационные базы агентств – без этих технологий уже невозможно представить квалифицированную работу риэлторов. Вместе с тем, как отметила на конференции американский риэлтор русского происхождения Светлана Столярова, украинские риэлторы нуждаются в более уникальном контенте – мультилистинговой системе (МЛС), а проще – единой информационной базе, где собрана информация обо всех продаваемых в Украине объектах. Чем такая база хороша для агентства и клиента, объяснять не надо: это и возможность быстрого поиска нужной квартиры, и полностью проверенная информация об объекте, и постоянное обновление, и невозможность доступа для посторонних лиц.

Если во многих странах мира вопрос создания МЛС – уже давно решенный, и в этой сфере накоплен достаточный опыт, то в Украине к этой системе только подби-раются. Пока мы можем похвастаться лишь отдельными межагентскими базами в пределах некоторых городов. К примеру, такие объединенные базы успешно действуют в Харькове, Севастополе, отчасти в Днепропетровске и некоторых других городах. «Раньше АСНУ собиралась внедрить МЛС на всеукраинском уровне, – говорит Елена Сафронова, – чтобы база была общей на всей территории Украины. Сегодня многие участники конференции считают целесообразным сначала сформировать региональные информационные базы, а потом объединить их в единую».

Большой интерес у участников конференции вызвала также тема франчайзинга в недвижимости как метод тиражирования успешной бизнес-модели агентства. Опытом в этой сфере поделилось киевское АН «Благовест». Обсудили специалисты и особенности договорных отношений при оказании риэлторских услуг, и нюансы обучения и подготовки персонала, и тему агентства и сотрудника, отношения между которыми сегодня расцениваются как партнерские.

Команда днепропетровских риэлторов-участников брейн-ринга

Долю юмора в рабочую атмосферу конференции внесла деловая игра – «Риэлторский брейн-ринг», где риэлторы смогли блеснуть своими профессиональными знаниями и эрудицией. Такое интеллектуальное соревнование среди профессионалов проводится уже второй раз и, похоже, станет традицией. В этот раз в «риэлторских боях» приняли участие 8 команд из Винницы, Днепропетровска, Одессы, Львова, Киева, Севастополя и Симферополя. По итогам игры, первое место досталось одесситам, второе – севастопольцам, третье – команде из Винницы. Днепропетровская команда, куда вошли представители ведущих риэлторских компаний города – «Риэлнест», «Магистр», «Проспект», «Новый дом», «Град», завоевала четвертое место.

Валентина ПОПОВА