Амк выступает за защиту прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

Накануне отопительного сезона Антимонопольный комитет Украины завершил рассмотрение Концепции законопроекта «О государственном регулировании рынков услуг водо-, тепло-, электроснабжения и водоотвода» и проекта «Правил снабжения и пользования тепловой энергией».

В частности, Комитет согласовал Концепцию указанного законопроекта, поскольку в результате его принятия будет введена единственная четкая и понятная система регулирования деятельности естественных монополий в сфере ЖКХ. Такая система, отмечают АМК, обеспечит защиту интересов как государства, так и потребителей, будет способствовать устранению конфликтов, которые имеют место при регулировании органами местного самоуправления этой сферы.

Вместе с тем, предложенный проект Правил Комитет не согласовал. Настоящий документ, отмечают в АМК, не предусматривает права потребителя на получение от энергопоставщика достоверной информации о тарифах на тепловую энергию, условиях оплаты, о методике расчетов и начислений, о режимах теплоснабжения при отсутствии приборов учета и тому подобное.

«В Проекте отсутствует действенный механизм обеспечения ответственности теплоснабжающих организаций за некачественные услуги. С одной стороны, это создает условия для значительного количества нарушений, а с другой - не дает возможности потребителю защитить свои права», - заметил Председатель Антимонопольного комитета Украины Алексей КОСТУСЕВ.

Поскольку проект Правил содержит ряд недоработок, Антимонопольный комитет предоставил соответствующие замечания Госжилкоммунхозу.

Источник: Документинформ
http://www.document.org.ua/